Regulamin sklepu
1. HENKIEL.COM.PL
Henkiel.com.pl to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową: części samochodowych.
2. WLAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy Henkiel.com.pl jest prowadzony przez firmę P.U.H IAHEN JANUSZ HENKIEL, wpisaną do rejestru ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Częstochowy pod numerem RG.II.64122-8927/09, NIP 949-005-44-61, z siedzibą w Częstochowie, przy Al.Niepodległości 34/20.
Biuro firmy P.U.H IAHEN JANUSZ HENKIEL ulokowane jest w :
Rększowice 82,
42-274 Konopiska.
Telefon kont. : 34/3299029 lub 601472084
Konto bankowe:
Nazwa: IDEA BANK
Numer konta: 63 1950 0001 2006 0210 7873 0002
3. CENY TOWARÓW
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia. Henkiel.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.
4. ZAMAWIANIE TOWARU
Zamówienie towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzenie zamówienia.
Zamówienia można również składać przez e-mail na adres: info@henkiel.com.pl (7 dni w tygodniu / 24 h na dobę oraz telefonicznie tel. 034 3299029 lub 601472084 (pon. - piąt. w godz. 8:00 - 16:00, sob. w godz. 8:00 - 13:00).
Liczba zamawianych towarów nie jest ograniczona.
Nazwy producentów i marek należą do ich właścicieli i prezentowane są w sklepie Henkiel.com.pl wyłącznie w celach informacyjnych.
5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I JEJ CZAS
Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku przedpłaty) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie przedstawionym w opisie każdego towaru (staramy się robić to jak najszybciej). W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
W przypadku problemów ze sprowadzeniem zamówionego towaru, kupujący zostanie o tym poinformowany poprzez e-mail lub telefonicznie - określony zostanie termin jego dostarczenia. Jeśli kupujący nie wyrazi zgody na oczekiwanie na towar, ma możliwość rezygnacji z zamówienia, którego dokonać musi w formie pisemnej (poprzez pocztę e-mail).
Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych (np. wysyłek zagranicznych) ustalane będą każdorazowo z zamawiającym.
6. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty wysyłki mogą ulegać zmianom. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez Pocztę Polską oraz kurierem OPEK.
Koszty wysyłki są podane w tabeli poniżej:
Koszty wysyłki Pocztą Polską
| Od | Do | Za pobraniem | Przelew |
| 0.1 kg |
5 kg | 20.00zł |
14.50 zł. |
Koszty wysyłki Kurierem OPEK
| Od | Do | Za pobraniem | Przelew |
| 1 kg |
30 kg | 25.00 zł. | 19.00 zł. |
7. ZWROTY I REKLAMACJE
- Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany, kopiowany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz opakowanie produktu nie uległo uszkodzeniu. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Henkiel.com.pl gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru. Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą odbierane.
- W przypadku zwrotu lub reklamacji prosimy o przesłanie towaru do naszego sklepu, na adres :
P.U.H. IAHEN JANUSZ HENKIEL
RĘKSZOWICE 82
42-274 KONOPISKA
Henkiel.com.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi zamawiający. Koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi sklep Henkiel.com.pl.
Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Reklamowany towar zostanie wysłany przez sklep Henkiel.com.pl do producenta celem rozpatrzenia zasadności reklamacji. W przypadku uznania reklamacji przez producenta, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie to możliwe. W przypadku braku towaru lub na wyraźne życzenie klienta, sklep Henkiel.com.pl zwróci równowartość towaru, po cenie z dnia zakupu. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.
Złożone zamówienie może być anulowane tylko poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na podany poniżej adres e-mail:
info@henkiel.com.pl
Z wpisanym w temacie wiadomości zwrotem: "ANULOWANIE ZAMÓWIENIA".
Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane (Klient nie otrzymał potwierdzenia ich realizacji).
8. PARAGONY I FAKTURY
Do każdego zakupu otrzymasz od nas paragon fiskalny, bądź fakturę VAT.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI
Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych Henkiel.com.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
Powyższe dotyczy również adresów poczty e-mail oraz osób zapisanych do Newslettera.
10. ZMIANY W REGULAMINIE
Henkiel.com.pl zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez wcześniejszego o tym informowania.
